La versione 2010 di Norton Internet Security introduce un sistema di prevenzione, nei confronti di file potenzialmente dannosi, più invasivo delle precedenti versioni.

Dunque potrebbe accadere che, una volta installato IperSpace Max 2, al primo avvio possa essere cancellato l'eseguibile IperSpace.exe.

Si tiene a precisare che il file in questione, come tutti i file appartenenti all'installazione di IperSpace Max 2, è esente da qualsiasi minaccia che possa interferire con l'integrità del sistema.

L'errato (falso positivo) comportamento di Norton Internet Security è dovuto al fatto che il file non possiede abbastanza credenziali data la recente messa in circolazione dello stesso.

Eventualmente Norton avesse già cancellato il file IperSpace.exe l'avvio attraverso l'icona sul desktop, così come con la voce di menu Avvio (Start)->Tutti i programmi->IperSpaceMax2->IperSpaceMax 2, causerebbe un errore per la mancanza del file di destinazione.

1° Caso: cancellazione già avvenuta

Qualora il file IperSpace.exe fosse già stato eliminato (posto in quarantena) da Norton Sonar eseguire i seguenti passi:

1. Aprire il pannello principale di Norton Internet Security 2010
2. Cliccare sulla voce Quarantena

Comparirà il dialogo seguente:



3. Cliccare sulla voce Opzioni (evidenziata in rosso in figura)

Si aprirà la seguente finestra:



4. Cliccare sul tasto Ripristina questo file



 

5. Confermare cliccando sul tasto Sì

Comparirà la finestra con l'esito dell'operazione.



6. Cliccare su Chiudi per terminare

2° Caso: cancellazione ancora non avvenuta

Se il file non è stato ancora cancellato da Norton si può prevenire il problema in questo modo:

1. Prima di lanciare IperSpaceMax 2 portarsi nella sua cartella di installazione (C:/Soft.Lab/IperSpaceMax2)
2. Cercare il file IperSpace.exe
3. Cliccare con il tasto destro del mouse sul file
4. Scegliere la voce dal menu contestuale Norton Internet Security->Norton File Insight come mostrato nella figura in basso



Comparirà la finestra seguente:



5. Cliccare sul collegamento Considera attendibile

L'icona e la voce corrispondente (Sconosciuto), si modificheranno nel modo riportato dalla figura seguente



6. Confermare cliccando sul pulsante Chiudi

A questo punto sarà possibile eseguire IperSpace Max senza problemi.