Assistenza attraverso ticket helpdesk (illimitati)
Supporto all’installazione dei software anche tramite assistenza remota
Supporto generico sull’utilizzo del software
Assistenza attraverso telefono 5/5 dalle 15:30 alle 17:30 (6 telefonate incluse)
Supporto per la creazione del modello strutturale, analisi e calcolo
Assistenza attraverso collegamento pc via desktop sharing
Supporto per il controllo dei risultati di calcolo
Interpretazione della normativa tecnica
Invio del file della struttura per esplicitare meglio la problematica
Invio del file della struttura e successivo reinvio corretto e/o check (6 invii file inclusi)
